OPINIONES Y RESEÑAS
Nuestro compromiso
Dungeon Marvels ofrece a los usuarios de su web la posibilidad de dejar opiniones de la tienda y reseñas de los productos que se ofertan en ella, utilizando un sistema de puntuación que va del 0 al 10, que se traduce visualmente en estrellas, siendo ninguna estrella la puntuación mínima y cinco estrellas la máxima.
Cualquier usuario registrado en nuestra página web puede hacer uso de esta herramienta y escribir opiniones sobre nuestra tienda o sobre los productos que vendemos.
Dungeon Marvels garantiza que las opiniones publicadas son opiniones reales escritas por usuarios que previamente se han registrado en nuestra web. En el caso de las opiniones sobre nuestra tienda, Dungeon Marvels garantiza que estas han sido escritas por clientes reales tanto de nuestra tienda física como de nuestra página web. Dungeon Marvels garantiza que un producto reseñado ha sido adquirido en nuestra tienda cuando aparece un símbolo de "check" rojo junto al título de la reseña. Dungeon Marvels no puede garantizar que el producto reseñado haya sido adquirido en nuestra tienda si no aparece dicho símbolo.
Dungeon Marvels también garantiza que en ningún caso ejerce influencia ni coacción alguna para propiciar opiniones de ningún tipo, sean favorables o desfavorables, ya sean concernientes a la tienda o a los productos que se venden en ella. Dungeon Marvels tampoco premia ni castiga de ningún modo la publicación de opiniones y reseñas, sean favorables o desfavorables.
Funcionamiento
Para publicar una opinión sobre nuestra tienda o nuestros productos, el usuario deberá registrarse previamente en nuestra página web.
Para publicar una reseña sobre un producto, el usuario deberá iniciar sesión en nuestra web con su login y contraseña. Una vez iniciada la sesión, deberá acceder a la página del producto sobre el que quiera escribir una opinión, pulsar en la pestaña “Opiniones” y posteriormente en el botón “Pulse aquí para dejar su opinión”. Deberá indicar una puntuación del 0 al 10, escribir su nombre o apodo, escribir el título de su opinión, escribir el contenido de su opinión, aceptar la política de privacidad y finalmente pulsar en el botón “Enviar”. Una vez nuestro personal haya revisado el contenido de la opinión y, en caso de no incumplir cualquiera de las condiciones de uso detalladas más abajo, la reseña se publicará y será visible para todos los usuarios en la página del producto, sirviendo la puntuación para realizar un promedio con la del resto de usuarios con fines meramente informativos.
Para publicar una opinión sobre nuestra tienda o servicio, el usuario deberá iniciar sesión en nuestra web con su login y contraseña. Una vez iniciada la sesión, deberá acceder a la página de opiniones (https://dungeonmarvels.com/module/lgcomments/reviews) y pulsar en el botón “Haga clic aquí para dejar una opinión”. Deberá escoger una puntuación del 0 al 10, escribir su nombre o pseudónimo, escribir un título para su opinión, escribir el contenido de su opinión, aceptar la política de privacidad y pulsar en el botón “Enviar”. Una vez nuestro personal haya revisado el contenido de la opinión y, en caso de no incumplir cualquiera de las condiciones de uso detalladas más abajo, la opinión se publicará y será visible para todos los usuarios, sirviendo la puntuación para realizar un promedio con la del resto de usuarios con fines meramente informativos.
Moderación y condiciones de uso de las opiniones
Quedan totalmente prohibidas las opiniones o reseñas que:
- Sean difamatorias, insultantes, obscenas, violentas, racistas, que inciten al odio o que sean contrarias a la legislación vigente.
- Que apelen a otros usuarios.
- Que tengan fines publicitarios.
- Que contengan datos personales o vulneren la privacidad de terceros.
- Que se hayan escrito a cambio de cualquier tipo de compensación.
Para ello, Dungeon Marvels se reserva la potestad de moderar las opiniones y eliminar aquellas que incumplan cualquiera de los puntos anteriores. Las opiniones no se publicarán hasta que un moderador las haya revisado y determinado que no incumple ninguna de estas prohibiciones.
Si cualquier usuario considera que un comentario, reseña u opinión atenta contra sus derechos o contraviene alguna normativa, puede ponerse en contacto con Dungeon Marvels en el correo electrónico info@dungeonmarvels.com o en la siguiente dirección:
c/d’Olzinelles 49 (Local)
08014 Barcelona. España.
Autorización de uso
El usuario autoriza, a título gratuito, el uso de sus comentarios en la web www.dungeonmarvels.com con fines meramente informativos. Su opinión será visible por el resto de usuarios y su puntuación se utilizará para elaborar un promedio que comprenda las puntuaciones de todos los usuarios que hayan publicado opiniones. Este promedio puede utilizarse para realizar listas de productos ordenadas en función de las puntuaciones de los usuarios.
Datos personales
El usuario acepta que se difunda algunos datos personales: el nombre o pseudónimo utilizado en la publicación de la opinión o reseña.
Los comentarios y datos personales de los internautas son recuperados y tratados informáticamente para sus necesidades de gestión y difusión.
Le informamos que sus datos serán tratados por Dungeon Market SL (a partir de ahora, Dungeon Marvels) que actuará en calidad del responsable del tratamiento de los mismos. La finalidad de dicho tratamiento es proporcionar a los clientes web la posibilidad de ofrecer sus opiniones acerca de los productos comercializados en www.dungeonmarvels.com.
La base legitimadora de estos tratamientos es el interés legítimo de ambas partes para mejorar la calidad de los productos ofrecidos.
Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el cliente no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.
Dungeon Marvels podrá publicar las opiniones de los productos en los distintos países de la Unión Europea en los que tenga presencia electrónica a través de sus páginas web comerciales.
Dungeon Marvels garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI a Dungeon Marvels c/d’Olzinelles 49 (Barcelona) o bien a través de vía electrónica en el correo electrónico info@dungeonmarvels.com
Para más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, puede dirigirse a la Política de privacidad de Dungeon Marvels. Asimismo, le informamos que Dungeon Marvels ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPO/DPD) que podrá contactarse a través de info@dungeonmarvels.com para cualquier información adicional al respecto.
